VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是:( )

分类: 君单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是:( )

A.如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来,

B.一次只提问一个问题,

C.开放式提问可以了解更多资讯,

D.封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案

正确答案是A