VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是:( )
A.-如果已经知道客户的要如何发问,客户经理可以直接帮客户把意思表达出来,,
B.-一次只提问一个问题,,
C.-开放式提问可以了解更多资讯,,
D.-封闭式提问可以针对特定事项,了解是或否的答案
正确答案是A