在销售与服务的过程中，销售人员有时会遇到客户的拒绝或冷漠态度，以下观点错误的是（ ）。
A.客户的拒绝和冷漠是正常的
B.拒绝是销售生涯的一部分
C.愈是困难的市场，愈能提高我们销售人员的价值
D.拒绝总是打击人的信心，一定要避免
正确答案是D