在12306网站上购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。

相关题目

• 成人无论身高多少均应购买全价票。
• 遗失物品通过铁路转送时，按实际重量核收运费。
• 铁路信号分为有色信号和听力信号。
• 学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。
• 严禁职工下高站台拾捡物品或随意下站台作业。