旅客刘某想帮她朋友办理纸质车票的退票，那么她必须要提供她朋友的身份证件原件才能办理。

相关题目

• 成人无论身高多少均应购买全价票。
• 遗失物品通过铁路转送时，按实际重量核收运费。
• 铁路信号分为有色信号和听力信号。
• 学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。
• 严禁职工下高站台拾捡物品或随意下站台作业。