.线路中断，旅客可以要求在（）返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

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• .《高铁车站服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，由车站组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。
• .《高铁车站服务质量规范》规定，给水作业完毕，向站台工作人员报告。