当发生一般及以上电力供应及客户服务事件发生后,事发单位应在第一时间按照现场处置方案开展( )工作,做好客户沟通与安抚,最大限度控

分类: 客服岗评知识维度试题库单选2018版 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

当发生一般及以上电力供应及客户服务事件发生后,事发单位应在第一时间按照现场处置方案开展( )工作,做好客户沟通与安抚,最大限度控制事态发展。

A.应急响应

B.先期处置

C.应急处置

D.资源调配

正确答案是B