监控员对收费员的请示及车道上出现的各种特殊情况做出相应处理后，应及时在《车道特殊情况处理登记簿》中作相应记录。

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• 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定，第一类客车的收费系数为1。
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• 公务卡分为在联网高速公路全路网免费和一定区间内免费、区间外现金收费两种。