收费站出现抢劫行为时，收费员应冷静处置，随机应变，最大限度的保护好国家财产、人身安全。

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• 对无卡经微机查询无记录结果的车辆，按路网内距出口收费站最远2倍里程收取车辆通行费。
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• 按照(鲁价费发[2006]43号)文件规定，第一类客车的收费系数为1。
• 公务卡仅对高速公路交警安全管理统一标志的制式警车发行。
• 公务卡分为在联网高速公路全路网免费和一定区间内免费、区间外现金收费两种。