集团公司客户服务中心接到失信人有关咨询来电时，客服代表应通过系统进行查询，并以电子邮件形式告知其相关失信行为的具体信息。

相关题目

• 网络安全工作坚持“安全第一、预防为主、主动防御、综合防范、分级保护、管理与技术并重”的原则。
• 网络安全工作坚持“安全第一、预防为主、主动防御、综合防范、分级保护、管理与技术并重”的原则。
• 重要数据传输须采取加密保护措施，禁止使用蓝牙和无线上网卡等方式传输。
• 禁止擅自在机房或办公区域内加装交换机、集线器、无线路由器等设备。未经授权，禁止通过电话拨号或无线设备接入信息网络。
• 跨境车票中途下车，对未乘区间可再办理改签进行乘车。