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柜面经理单选题
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未按规定办理( )等业务的,造成不良后果的,给予记大过至降级处分。
分类: 柜面经理单选题
发布时间: 2023-12-01 12:13
浏览量: 2
未按规定办理( )等业务的,造成不良后果的,给予记大过至降级处分。
A.挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置
B.提供虚假回单
C.擅自销毁重空凭证
D.为客户垫付汇款
正确答案是A
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网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向( )报告
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