124.谈话开始前要制定谈话提纲，主要内容包括：▁；▁；▁；▁；确定谈话人员分工；谈话任务完成时间；注意事项等。
A.谈话工作的总体指导思想
B.分析有利因素和不利因素
C.谈话要达到的目的
D.谈话步骤和方法，分析各阶段被调查人可能的状态，并拟定应对措施， 列明谈话方法；
正确答案是ABCD