540.信访反馈的实际工作中需要注意的是

分类: 2019jjjc多选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

540.信访反馈的实际工作中需要注意的是

A.要坚持反馈原则,对不该反馈的内容,无论对方以任何理由和方式询问,均不得回答。

B.无论是当面反馈、书面反馈、电话反馈、还是其它任何形式的反馈, 都要坚持双人在场和签字的制度。特别是反馈对象不理解不配合进行纠缠的时候,在场双人签字即可。

C.认真听取对方陈述。反馈时,要注意听取对方对核查情况结论的意见建议等,特别是要多听举报人对核查结论的意见。

D.在反馈时,如果举报人提出新的线索还需要做好记录,为后续可能开展的核查工作提供依据,并要求举报人将新的线索以书面方式提供。

正确答案是ABCD