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在客户服务过程中，Kano分析将客户需求分类，下列不正确的是：

分类: 精益化单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

在客户服务过程中，Kano分析将客户需求分类，下列不正确的是：

A.刚性需求

B.基本需求

C.竞争需求

D.魅力需求

正确答案是A

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