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以下哪种情形适合使用亲和图? ()
分类: 精益化单选题
发布时间: 2023-12-01 12:13
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以下哪种情形适合使用亲和图? ()
A.对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理
B.把顾客之声(VOC)转化为CTQ
C.对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化
D.进行因果分析
正确答案是A
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