战略制定一般采用**分析，其中优势、劣势分析主眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会与威胁分析注重外部环境的变化及其对组织可能产生的影响。
A.SWOT
B.SPSS
C.PEST
D.KANO
正确答案是A