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以下哪些做法符合首问负责原则要求？

分类: 2019年总分行文件题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

以下哪些做法符合首问负责原则要求？

A.对接待的客户提问应认真对待

B.不搪塞、不推诿

C.对超出自身专业知 识范围的客户咨询，客户服务经理应及时寻求其他人员帮助，及时解答客户问题。

正确答案是ABC

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