基层营业网点通过柜面或手持终端受理个人银行存款 账户挂失业务和交易密码挂失重置业务时，经办柜员除仔细审核客户提供的实名证件（若证件为居民身份证应通过联网核查），确认证件真伪，核对客户姓名、地址、联系电话等关键要素外，还应详细询问客户挂失单、折及卡的具体情况。如：最近三个月的3 笔转账交易对手信息或交易产品及金额、存款币种、存款余额（可提供至万位）、开户日期以及其他有关客户信息的问题，以确认客户身份。
A.正确
B.错误
正确答案是A