《国家电网公司供电服务规范》中规定，处理客户投诉应以（ ）和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受到侵害为原则。

相关题目

• 作业人员进入作业现场应正确佩戴安全帽，现场作业人员还应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。
• 作为抢修第一梯队，实行24小时值班制度，全天候响应故障现场抢修，承担快速恢复供电的应急类故障抢修业务。
• 作废的操作票应注明“作废”字样，未执行的操作票应注明“未执行”字样。
• 装设、拆除接地线可不在监护下进行。（ ）
• 装表前检查所需的材料及工具、仪表等是否配足带齐。