收费服务标准中对语言的要求___________。.
A.按规定使用服务用语.
B.能够用普通话或外语与司乘人员交流，或能使用与司乘人员有效沟通的语言。.
C.严禁使用粗话.脏话和服务忌语。.
D.语言简明.亲切.
正确答案是ABCD