收费现场处理问题的基本原则是______。
A.应先敬礼，并且使用文明用语
B.控制事态的发展，不可激化矛盾
C.保证收费人员的人身安全和国家财产不受侵害
D.维护好收费秩序，保障车辆畅通
正确答案是ABCD