下列哪些是大堂服务“十做到”的内容（）
A.做到主动招呼、热情接待
B.做到合理安排、平衡各窗口工作量
C.做到及时识别、维护优质客户
D.做到随时观察、走动服务
E.做到及时记录、认真撰写服务日志
正确答案是ABCDE