旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机，称之为( )。（ ）

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• 未按规定履行首问责任制。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）
• 因责任方原因导致旅客、货主投诉。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）
• 随意堆放物品、堵塞旅客通道及占用公共场地。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）
• 工作人员未按规定标准时间和规范礼仪上岗。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）
• 工作人员不得在岗位上做与工作无关的事。如违反扣罚责任人控制区证件( )。（ ）