违规占用旅客服务资源，影响旅客正常使用。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）

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• 工作人员未按规定标准时间和规范礼仪上岗。扣罚责任人控制区证件( )。（ ）
• 工作人员不得在岗位上做与工作无关的事。如违反扣罚责任人控制区证件( )。（ ）