游客在合同约定以外的购物场所购物后，发现是残次品，要求导游人员帮其退还，导游人员应该
A.告诉客人商品一经售出，不能退换
B.拒绝帮助游客退换商品
C.尽其所能，给予协助
D.提醒旅游者注意安全
正确答案是C