客人因房间有蟑螂而要求更换房间，则导游人员做法正确的是
A.A. 耐心解释，告知无法更换
B.B. 满足其要求，请饭店调换
C.C. 告知可以重新打扫，无法进行更换
D.D. 安排在其他酒店，费用自理
正确答案是B