旅游者购买新疆地毯后发现是残次品，对物品不满意，要求导游员帮其退换，导游员应
A.A.帮客人叫车，让他自己去换
B.B.帮客人联系，请司机陪同前往
C.C.告诉客人，离店的物品不能退换
D.D.积极协助，必要时陪同前往
E.E、
正确答案是D