一个日本旅游者因不合理要求得不到满足,执意要求提前退团,导游人员应该

分类: 最新导游综合练习题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

一个日本旅游者因不合理要求得不到满足,执意要求提前退团,导游人员应该

A.A、设法弥补,耐心解释

B.B、因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝

C.C、满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还

D.D、 协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理

E.E、对其退团要求无所谓

正确答案是ACD