一游客因与团友闹矛盾,提出单独用餐,导游员的正确做法是

分类: 最新导游综合练习题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

一游客因与团友闹矛盾,提出单独用餐,导游员的正确做法是

A.A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.B.调解无效,可让其自己点菜并退还综合服务费

C.C、直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐

D.D、调解无效,可让其自己点菜但不退还综合服务费

E.E.由旅游者自行解决,以免节外生枝

正确答案是AD