如果游客提出要求调换房间时,导游应如何处理?

分类: 最新导游综合练习题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

如果游客提出要求调换房间时,导游应如何处理?

A.A、退房损失费和房费差价自理

B.B、设施、卫生方面有缺陷的,立即修理设施,重新打扫房间

C.C、对楼层、房间朝向不满的,在旅游团内部调整

D.D、卫生条件太差的,应满足要求,必要时还应调换饭店

E.E、饭店若有空房,应酌情满足

正确答案是BCDE