如果个别旅游者的无理取闹影响了旅游团的正常活动,导游人员可以
A.A、提供超常服务
B.B、请全体旅游者主持公道
C.C、请领队出面协助解决
D.D、指责游客要求不合理
E.E、对其进行严肃批评
正确答案是BC