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面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员

分类: 最新导游综合练习题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员

A.A、要认真倾听

B.B、明确表示自己的不满

C.C、耐心解释

D.D、不可意气用事

E.E、微笑对待

正确答案是ACDE

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