在为旅游者办理代购及托运事宜时，导游人员应注意
A.A、适当收取服务费
B.B、多余钱款上交旅行社
C.C、发票、托运单及托运费收据寄给委托人
D.D、尽快为旅游者办理
E.E、认真对待旅游者的委托
正确答案是CDE