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旅游团中有无理取闹的人，导游人员要

分类: 最新导游综合练习题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

旅游团中有无理取闹的人，导游人员要

A.A、沉着冷静

B.B、一笑了之

C.C、请领导协助出面解决

D.D、耐心地、事实求是地进行解释

E.E、要认真倾听

正确答案是AB

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