《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：经调查旅客投诉属（）的，车队在做好旅客解释工作后，应将调查情况报乘务科和段生产指挥中心，由段生产指挥中心报路局客服中心备案。
A.无责投诉
B.有责投诉
C.电话投诉
D.一般投诉
正确答案是A