根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：为维护铁路旅客运输正常秩序,保护（ ）和（ ）合法权益，依据有关法律法规和相关规定，规范处置违反铁路乘车管理规定行为。
A.乘务人员
B.乘车旅客
C.铁路工作人员
D.铁路运输企业
正确答案是BD