《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉回访率应不低于30%。

相关题目

• 公案机关人员可以进入金库检查。
• 上级部门和公案机关进行安全检查需两人以上陪同即可进行检查。
• 安全保卫工作不是银行机制安全运转的可靠保证。
• 对重大事项和突发事件不可越级报告并处置。
• 遇有突发情况时，守库人员应按应急处置预案行动，及时报警和向上级领导报告。