关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
A.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
B.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
C.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
D.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
E.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
F.关于车站员工回答乘客咨询时，下列哪些选项叙述正确（） A.要耐心有礼，面带微笑。 B.在行走过程中，可以边走边回答。 C.对自己无法回答的询问，应请教同事或指引乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。 D.可以以摇头、点头等方式回答乘客。
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