全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票

分类: 站务员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

A.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

B.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

C.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

D.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

E.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

F.全部BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的?() A.按AFC故障响应要求及时报修并报备服务热线 B.引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡 C.引导无法正常出闸的持票乘客从边门出站,持单程票的乘客,人工回收单程票,该票投入废票箱;持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 D.无票、单程票损坏的乘客,使用《票务事务处理单》按规定进行补票后由边门出站;对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站

正确答案是ABCD