全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、

分类: 站务员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

A.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

B.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

C.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

D.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

E.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

F.全部出站闸机故障或出闸能力不足的处置,以下描述哪些是正确的?() A.客服岗引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡 B.无票或持无效票出站的乘客按线网最高票价补票出站 C.值班员岗向票务终端室报抢修,向服务热线、行调报备 D.部分设备恢复正常后报行调和服务热线

正确答案是ABCD