乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过

分类: 站务员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 2

乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

A.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

B.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

C.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

D.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

E.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

F.乘客所持单程票为TVM/MVM发售无效票无法进站,如何处理?() A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM/MVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌

正确答案是ABCD