关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.

分类: 站务员题库 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 1

关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

A.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

B.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

C.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

D.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

E.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

F.关于付费区内要求退票的乘客解释口径及处理,以下描述正确的是:() A.客服岗进行解释时主要围绕乘客乘车是否已成事实进行解释 B.不要向乘客解释15分钟更新的时限内容,该时限为地铁票务内部规定 C.遇已乘车要求退票的乘客,解释口径为:乘客您好,因您已使用该车票乘车,已产生了消费,故此车票不能予以退票,请您配合。 D.进站超过15分钟不予以退票

正确答案是ABC