按一般行为规范要求,与客人沟通时,如果属自身工作失误,应().

分类: 用电(监察)检查高级工——单选题 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

按一般行为规范要求,与客人沟通时,如果属自身工作失误,应().

A.不承认,训斥客户

B.要立即地向客户赔礼、道歉

C.回避问题,避开客户

D.尽可能推卸责任

正确答案是B