地铁储值卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()

分类: 站务员选择题新 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 0

地铁储值卡的维修业务,以下描述哪些是正确的?()

A.卡面完好时,免费维修

B.卡面受损时,客服岗需向乘客解释后收取20元维修费,再办理维修业务

C.当乘客对维修费提出异议时,可提供20元发票作为收费凭证

D.卡面受损时,乘客自行负责,不办维修

正确答案是ABC