记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务,以下描述正确的是()

分类: 站务员选择题新 发布时间: 2023-12-01 12:13 浏览量: 3

记名类储值卡退卡时乘客需保留卡面的退卡业务,以下描述正确的是()

A.如果乘客卡上有余额,需保留卡面做纪念时,需移交票务中心将卡上余额进行清零处理

B.当乘客提出要求保留卡面留作纪念,需向乘客解释清楚,如果不退卡面,车站将不返还20元押金,只办理退资

C.车站办理时,需填记《鉴定单》将卡一并上交,并注明“留念”字样

D.票务中心将卡上余额处理后,将卡返回车站,车站根据《鉴定单》背面的“卡内余额”栏标注的金额,填写《票务事务处理单》,进行退资业务

正确答案是ABCD