突发事件应急情况的退票，以下描述哪些是正确的？（）
A.单程票退票,可以多张退票合填一张《票务票务事务处理单》
B.储值卡退费、计次票退次：登录站长ID点击“补出站记录”功能键，完成免费更新，不扣除费用，不填记《票务事务处理单》
C.退票前,主动提醒乘客不要刷卡出站，将乘客引导至非付费区后再办理
D.非现场退票,需核对车票的站名、日期、使用时间是否与发生应急情况的站名、日期、时间吻合
正确答案是ABCD