乘客与客服岗之间兑零找零工作要求（）
A.严禁拒收旧钞、零币
B.发现假钞和不确定真假的钞票，引导乘客换一张
C.遇到有乘客持残缺、污损人民币要求兑换时，做到耐心解释，引导乘客到附近金融机构银行办理
D.根据抽屉里的钱币情况，有就兑换，没有就不兑换
正确答案是ABC