TVM/MVM找零不足,客服岗可以做以下处置()
A.TVM/MVM状态显示栏会提示“本机暂不提供找零”字样,引导持1元零钱的乘客继续在该处购票
B.可以引导乘客到客服中心兑换1元零币
C.及时报车控室通知票款员进行补币
D.登录站长ID发售单程票
正确答案是ABC