下列关于非人为因素导致的故障卡描述正确的是（）
A.单程票报站长，经票务终端室查询该票在有效期内的，办理手工退票
B.地铁储值卡告知乘客票卡需维修，引导乘客使用其他的票卡或者另行购票
C.计次票告知乘客票卡需维修，引导乘客使用其他的票卡或者另行购票
D.一卡通经过设备测试，判定为故障卡，告知乘客票卡需维修，引导乘客使用其他的票卡或者另行购票
正确答案是ABCD