反馈技巧的要点有( )
A.支持对方正确观点和行为要态度鲜明
B.纠正对方错误观点.行为要和缓、婉转、耐心
C.对于不同人提出的同样问题.回答可以因人而异
D.随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
E.恰当运用点头.伸大拇指等体语
正确答案是ABCE